أعلنت المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف "جدارات" عن طرح ضخم يشمل أكثر من 1000 فرصة وظيفية بمسمى "خدمة عملاء" للجنسين (رجال ونساء). تستهدف هذه الحملة التوظيفية الواسعة تغطية احتياجات مجموعة كبيرة من الجهات الحكومية والخاصة في مختلف مدن المملكة، مع تقديم رواتب تنافسية تصل إلى 7,000 ريال سعودي ومزايا وظيفية متعددة.
تفاصيل الفرص الوظيفية المتاحة
تأتي هذه الوظائف لتعزيز قطاع خدمات المستفيدين في المملكة، حيث تشمل أكثر من 1500 مقعد وظيفي شاغر يتطلب مهارات التواصل، حل المشكلات، وإدارة علاقات العملاء. تتوفر هذه الفرص لحملة مختلف المؤهلات العلمية، مما يفتح الباب لشريحة واسعة من الباحثين عن عمل.
أبرز المدن المتاح بها التوظيف
تغطي الوظائف المعلنة كافة مناطق المملكة، ومن أهمها:
- المنطقة الوسطى: الرياض، بريدة.
- المنطقة الغربية: جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الطائف، ينبع.
- المنطقة الشرقية: الدمام، الخبر، الخفجي، حفر الباطن.
- المنطقة الجنوبية: أبها، خميس مشيط، نجران، شرورة.
- المنطقة الشمالية: تبوك، القريات، عرعر.
الجهات الموظفة المعلنة
تتضمن قائمة الجهات الطالبة للتوظيف أسماء بارزة مثل:
- شركة وكزة للخدمات الطبية وشركة لنا الطبية.
- شركة العرض المتقن للخدمات التجارية.
- الشركة الدولية للموارد البشرية.
- شركة تمكين الدولية للأجهزة المنزلية ومعهد الخوارزمي للتدريب.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الجودة بالتنسيق مع إدارة الجودة.
- الرد على استفسارات العملاء بمهنية عالية والتنسيق مع الإدارات المختصة.
- تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة الخدمة.
- إعداد التقارير الدورية ووضع خطط لمعالجة شكاوى العملاء بفعالية.